提早还房贷 银行审阅在提速
北京青年报记者从业内人士处得悉，针对近期反映较多的房贷提早还款难、预定时刻长等问题，央行和银保监会于2月9日举行部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，保证客户合法权益，改善提高服务质量，依照合同约好做好客户提早还款服务作业。现在，已有多家国有大行向分支机构下发奉告，要求高度重视顾客权益维护，及时呼应客户还款诉求，改善提高服务质量，加速处理积压请求，依照合同约好做好提早还款服务。此外，针对部分借款人违规运用运营贷、消费贷提早还房贷的状况，央行和银保监会要求商业银行持续做好贷前贷后处理，加强危险警示；监管部门将加大查看处分力度，及时查办违规中介并发表典型事例。\n\n\n 银行审阅请求显着提速\n\n 北青报记者了解到，最近两天，确有一些银行加速了处理提早还贷请求的速度，批阅时刻显着缩短，客户再也不必考察抢额度了。\n\n 2月以来，杭州网友橘子每天下午2点都会按时在建行APP上考察抢提早还贷额度，但每天都无功而返。上星期与经办支行联络后，对方奉告她能够来网点排队请求。2月14日，橘子去现场预定提早还款，被奉告要到4月份或5月份才干扣款，详细时刻等电话奉告。作业人员还奉告她，2月份还在处理上一年12月份提交的请求。第二天，橘子又试着在建行APP上刷了好几次，页面都显现没有额度。但是，当天晚上8点，橘子再一次翻开建行APP，发现最早能够预定4月1日提早还款。\n\n “建行能够提早还款啦！”喜不自禁的橘子2月15日晚上开心肠在交际渠道上共享自己的阅历，还问我们“所以我是走狗屎运了，仍是额度放开了？”\n\n “我觉得是额度放开了。”同在杭州的网友诙谐这样回复橘子。元宵节左右，诙谐现已去网点进行了线下预定，其时银行只让他回家等奉告。为能提早还款，他也跟橘子相同每天都会登录建行APP试试手气。2月15日，诙谐挑选不一起刻段在建行APP上试了5次，发现都能正常提交请求。谁知当日黄昏，诙谐接到了银行打来的电话，奉告他3月初就能还款了。“惋惜我在线上现已选了4月1日，他们说是以线上预定成果为准。”诙谐很懊悔自己线上预定下手太快。\n\n 北青报记者注意到，还有天津、上海等地的建行客户反映，现在能够直接在手机APP上预定提早还款日期，不必忧虑额度问题。\n\n 除了建行的这几位客户，也有中行的客户最近两天收到了惊喜。北京的小丽称，2月15日正午，办公室搭档们都在谈论提早还款。她抱着试试看的情绪也在中行APP上提交了请求，谁知6个小时后就收到审阅经过的短信，比意料中快了许多。体系显现，小丽的还款日期是4月20日-4月26日，等候时刻长达2个多月。\n\n 有客户被奉告能够提早还款\n\n 除了处理预定请求的速度加速，不少银行也在尽量将客户的实践还款时刻前移。\n\n 上海网友朱丽本来预定的是4月3日提早还款。前几天，她收到中行作业人员的电话，说很快就能还款了，不必比及4月。其时她还半信半疑。2月15日，朱丽公然收到能够还款的短信提示，当日就在APP进步行了操作。\n\n 还有安徽网友称，2月14日意外接到建行的电话，被奉告本来排在4月中旬的提早还贷现在就能还。\n\n 不同银行还款等候时刻不同较大\n\n 北青报记者发现，尽管现在请求提早还贷简单了，但真实扣款仍遍及需求等候1-3个月的时刻，少量网点乃至要比及半年以上。此外，不同银行网点的还款等候时刻不同很大，即便是同一家银行在不同城市的分支行，状况也或许大不相同。\n\n 四川乐山的网友周周2月15日在工行请求了提早还款，还款时刻现已排到了5月份。2月14日，天津的网友丞丞去工行处理提早还款，被奉告要等4-6个月才干排上。湖南株洲的网友小美春节前已去工行网点现场预定好2月份提早还款。成果2月15日作业人员打来电话，说最早也要4月才干扣款。对方还奉告她，现在预定还贷的人都排到9月份了。\n\n 深圳的网友小沈反映，自己2月1日在中行请求提早还贷，一向没有音讯，2月13日总算收到审阅经过的奉告，扣款时刻是4月10日。\n\n 姑苏的网友夏天称，姑苏交行结清房贷有必要线下在请求表上签字，处理时刻只能是每周二和周四，还需求等90天才干扣款。\n\n 有山东济宁网友在互联网渠道反映自己在农行的提早还贷要等两个月，还有贵州网友称自己被农行作业人员奉告，提早还贷排队至少要5个月。\n\n 都是建行客户，都是2月15日线上请求，杭州的橘子和诙谐约到4月1日还款，上海的网友凝香约到了3月20日，少了10天。北京网友小谭比他们早两天预定成功，在2月13日总算抢到提早还贷的额度，约到4月13日还款，刚好距离两个月。\n\n 而同在2月15日线下请求的广州客户艾琳却被奉告要等3个月。艾琳对这个成果很不满，当即向有关部门进行了投诉，当日下午就收到了支行网点的回访电话。对方奉告她：“现在排队的人真实太多，只能排到3个月后。”\n\n 江苏的建行客户好像更无法。南京的小吴1月18日就去建行网点预定提早还款，作业人员让他等奉告。其间小吴屡次打电话问询，却迟迟没有得到一个准信儿。2月15日，银行给小吴来电，说3月底前尽量给安排上，但仍然给不出精确的日期。小吴感觉自己心里仍是不结壮，预备3月份再持续催问还款的切其时刻。\n\n 小吴在交际媒体共享自己的阅历后，引来好几位“同病相怜”的南京建行客户，其间一位说自己12月份就预定了，其时作业人员就说3月还款，但直到现在也没有精确日期。还有两位最近去经办网点预定提早还贷的江苏建行客户被奉告要等五六个月。\n\n 文/本报记者 程婕 统筹/余美英 供图/视觉我国\n\n 提示\n\n 部分银行约束提早还款额度\n\n 北青报记者发现，部分银行对提早还款提出了约束性要求。\n\n “晚上吃饭看新闻，说提早还贷放宽了，公然建行APP一点就成。”2月15日，上海的马先生总算成功预定了提早还款。他一起注意到，建行约束180天之内最多请求1次，还款额度也约束在20万元之内。\n\n 同在上海的凝香晒出了手机截图，证明了马先生的说法。截图显现，假如挑选提早部分还本，金额只能为“1万元(含)-20万元(含)”。【修改:刘阳禾】
